Stage d'assistant(e) de réception et de restauration dans un hôtel à Grenade, en Espagne

Points clés du rôle :
En tant qu'assistant(e) de réception (60 %) et de restauration (40 %), tu participeras à diverses tâches dans les deux domaines. Tes responsabilités comprennent :

• Tâches de réception : Enregistrer les arrivées et les départs des clients, traiter les demandes en face à face, répondre aux appels, fournir une assistance de conciergerie de base et planifier les arrivées de groupe.

• Tâches de restauration : Aider à la préparation du petit-déjeuner et au nettoyage de la salle de petit-déjeuner.

• Responsabilités supplémentaires : Traiter les réservations de groupe, maintenir une approche de vente positive, assurer la liaison avec les autres services et aider à la clôture des comptes. Dans toutes les tâches, tu devras toujours conserver une attitude positive et un sourire.

À la fin du stage :
Tu acquerras une expérience précieuse dans différents secteurs de l'hôtellerie, en particulier dans les opérations de réception et le service de restauration. Tu développeras de solides compétences en matière de service à la clientèle et d'organisation dans un environnement axé sur le client. Les avantages comprennent une allocation mensuelle, l'hébergement dans un appartement partagé (mixte, max. 3 par chambre), le petit-déjeuner et l'accès à Internet, à l'eau et à l'électricité.

Qui tu es :

• Maîtrise de l'anglais et posséder au moins un niveau B1 d'espagnol.

• Tu dois être en mesure de fournir une convention de stage.

• L'horaire de stage est du lundi au dimanche, avec 2 jours de congé par semaine, et deux quarts de travail différents (08h00-16h00, 16h00-24h00). Tu aideras au petit-déjeuner 2 jours par semaine (08h00-12h00) et te concentreras ensuite sur la réception et la gestion de la clientèle pendant les 3 jours restants.