Stage rémunéré de réceptionniste en auberge : Marbella, Espagne (200 €/mois, hébergement inclus)

Lieu : Marbella, Espagne | Type : Stage à temps partiel

À propos de l’entreprise

Rejoins une académie d'hôtellerie dynamique spécialisée dans la formation des stagiaires aux opérations réelles d'auberges et d'hôtels. Notre équipe collaborative se concentre sur l'offre d'expériences exceptionnelles aux clients, tout en donnant aux stagiaires une exposition pratique à la gestion hôtelière quotidienne dans la magnifique ville de Marbella, en Espagne. Acquiers une expérience en service client, réservations et gestion immobilière dans un environnement multiculturel et encourageant.

Aperçu du rôle

Nous recherchons des stagiaires enthousiastes pour rejoindre notre équipe de réception d'auberge. En tant que réceptionniste, tu joueras un rôle essentiel dans la création d'expériences accueillantes pour les clients, la gestion des réservations, l'aide aux traductions et la supervision du personnel de nettoyage. Ce stage offre une expérience pratique dans les opérations hôtelières et te permet de développer tes compétences professionnelles dans un centre touristique dynamique.

Principales responsabilités

• Fournir un excellent service client aux clients de l'auberge, répondre aux demandes et résoudre efficacement les problèmes.
• Gérer les systèmes de réservation, traiter les réservations et maintenir des registres précis des séjours des clients.
• Traduire les communications et les documents entre l'anglais et l'espagnol pour faciliter le bon déroulement des opérations.
• Superviser le personnel de nettoyage pour garantir que l'auberge reste accueillante, hygiénique et organisée.
• Aider aux opérations quotidiennes, y compris les arrivées, les départs et l'orientation des clients.
• Collaborer avec l'équipe pour maintenir des standards élevés de service et la satisfaction des clients.

Exigences du candidat

• Maîtrise de l'anglais avec une bonne connaissance de l'espagnol pour soutenir la communication quotidienne.
• Solides compétences interpersonnelles et en communication avec un comportement amical et professionnel.
• Disponible pour travailler 40 heures par semaine et s'engager pour un minimum de 3 mois.
• Intérêt pour la gestion hôtelière, le service client et les opérations d'auberge.
• Organisé et proactif, avec une attention aux détails dans la gestion des réservations et la supervision des tâches.
• À l'aise dans un environnement multiculturel et dynamique.
• Motivé pour acquérir une expérience pratique et développer des compétences professionnelles dans un cadre touristique.

À la fin de votre stage

Après ce stage, tu auras acquis une expérience pratique en gestion d'auberge et services hôteliers. Tu partiras avec des compétences linguistiques améliorées, une connaissance pratique des relations clients et une meilleure compréhension de l'industrie touristique.

• Amélioration des compétences en service client et en communication dans un environnement hôtelier professionnel.
• Expérience pratique en gestion des réservations et opérations d'auberge.
• Amélioration de la maîtrise de l'anglais et de l'espagnol par une application concrète.
• Capacité à travailler efficacement dans une équipe multiculturelle et à gérer les responsabilités opérationnelles de manière autonome.

Ce que nous offrons

• Hébergement inclus, te permettant de vivre et travailler confortablement à Marbella pendant ton stage.
• Formation pratique en réception d'auberge et gestion opérationnelle.
• Opportunité de développer des compétences professionnelles et d'enrichir ton CV dans l'industrie hôtelière.
• Environnement d'équipe encourageant et exposition aux clients internationaux et aux cadres de travail multiculturels.