Stage dans un hôtel de luxe : réception, marketing, administration des affaires, hôtellerie à Séville (hébergement et repas inclus)

Points clés du rôle :
Divers stages sont disponibles dans plusieurs services, notamment la réception, le marketing/communication, l’administration des affaires, les relations publiques, les réservations, la cuisine, le service des chambres, la maintenance, les serveurs, etc. Tu trouveras ci-dessous les responsabilités spécifiques à chaque service :

• Réception :

  • Enregistre les arrivées/départs des clients, fournis une assistance de conciergerie de base, planifie les arrivées de groupe, aide aux avances de fonds, échange de l’argent, vérifie les notes de frais et offre des informations commerciales.

  • Niveau d’espagnol B2 requis.

• Marketing/communications :

  • Développe des kits de vente, gère le courrier DHL/normal, développe les marchés, prépare les voyages d’affaires (brochures, cartes de visite, rendez-vous, réservations d’hôtel), gère les programmes de l’industrie du voyage, les protocoles d’inspection des sites, aide lors des réunions importantes et assure le suivi des appels.

  • Niveau d’espagnol B1 requis.

• Réservations :

  • Traite les réservations de groupe, optimise le rendement, assure la liaison avec les services pour les arrivées de groupe, aide le service de réception à la clôture des comptes, réponds aux appels et garantis l’exactitude des réservations.

• Relations publiques et service client :

  • Concentre-toi sur les relations avec les clients.

  • Bon niveau d’espagnol requis.

• Journalisme :

  • Étudie le journalisme.

  • Bon niveau d’espagnol requis.

• Cuisine :

  • Travaille dans la gastronomie, la cuisine de la marina/fruits de mer, la restauration décontractée, la cuisine principale, la restauration hors site ou la pâtisserie.

• Service des chambres :

  • Gère les opérations générales de la réception (réception, réservations, conciergerie), rends compte à la direction, vérifie les chambres, autorise les congés, contrôle les dépenses et assiste aux réunions.

  • Niveau d’espagnol B1 requis.

• Maintenance :

  • Remplace/répare les accessoires électriques, nettoie/remplace les climatiseurs, effectue des rondes quotidiennes, supervise les terrains de la propriété et effectue la maintenance préventive.

• Bar à cocktails :

  • Sers les clients, prépare les boissons et fournis un service de boissons tout compris.

• Conception graphique :

  • Travaille sur l’UX/UI, la conception réactive et la conception de newsletters/menus.

  • Études de conception graphique requises.

• Comptabilité :

  • Gère les comptes, la facturation, l’encaissement des paiements, le suivi des paiements et la résolution des problèmes.

À la fin du stage :
Tu acquerras de nouvelles compétences en matière d’organisation, de responsabilité et d’expertise spécifique à un service dans un hôtel de luxe. L’environnement de travail international améliorera considérablement tes compétences linguistiques. Les avantages comprennent le logement dans le centre-ville de Séville, les repas et une journée de formation.

Qui tu es :

• Tous les postes nécessitent un anglais courant.

• Les autres exigences dépendent du rôle spécifique, y compris la maîtrise de l’espagnol pour certains postes.

• Tu travailleras 40 heures par semaine.