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Política de cancelación y reembolso – Spain Internship

Fecha de entrada en vigor: 2008
Proveedor: The Student Mobility SLU (CIF: B90331588)

Domicilio social:

Av. Flota de Indias, 16, 41011 Sevilla, España
Calle Pelay Correa, 81, 1º, 41010 Sevilla, España

Dominios: www.spain-internship.com y www.piktalent.com (en adelante, "Spain Internship", "Piktalent" o "The Student Mobility SLU").
Teléfono: +34 854 64 85 44

1. Objeto de esta política

Esta Política de cancelación y reembolso explica las condiciones bajo las cuales los Participantes o Empresas pueden cancelar los servicios prestados por The Student Mobility SLU y cuándo proceden los reembolsos. Cubre los siguientes servicios:

Servicios de Búsqueda de prácticas Premium
Programas de prácticas J1 EE. UU.
Servicios de Selección

2. Condiciones generales

Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a info@spain-internship.com.
Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el método de pago original en un plazo de 30 días naturales.
Los importes a reembolsar podrán verse reducidos por gastos administrativos o de gestión, según se especifique para cada servicio.
No se concederá ningún reembolso una vez que el servicio se considere completado o prestado.
Los casos de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, disturbios políticos, cambios legislativos) pueden alterar los plazos o el derecho a reembolso y se evaluarán de forma individual.

3. Servicios de Búsqueda de prácticas Premium

3.1 Acuerdo y depósito

Una vez firmado el acuerdo de servicio y abonado el depósito, los requisitos no se podrán modificar. Cualquier cambio se considerará una baja voluntaria, y Spain Internship podrá suspender la búsqueda de prácticas. El periodo de búsqueda de prácticas se comprende desde la fecha de pago del depósito hasta la fecha límite indicada en el acuerdo.

3.2 Normas sobre depósitos y reembolsos

El depósito será reembolsable únicamente si no se encuentran prácticas que coincidan con los requisitos acordados antes de la fecha límite. Una vez que el candidato haya realizado la entrevista y sea aceptado para unas prácticas acordes, el pago íntegro de la cuota restante será obligatorio, independientemente de que el candidato finalmente se incorpore o no a las prácticas.

En los siguientes casos, no se efectuará ningún reembolso y se retendrá el depósito:

Desistimiento voluntario tras el inicio del servicio
Modificación de los requisitos del puesto tras la aceptación que conlleve su rechazo
Rechazo de una oferta acorde a los requisitos acordados por falta de respuesta o respuesta tardía
Rechazo de las prácticas por parte de la universidad debido a requisitos no comunicados previamente
Rechazo injustificado de una entrevista con una empresa acorde a los requisitos
Cancelaciones por falta del Convenio de Prácticas (el estudiante es responsable de obtener dicho documento)

Toda la información contenida en la propuesta de servicio es confidencial y no debe compartirse con terceros.

3.3 Plazos de pago y penalizaciones

La cuota total deberá abonarse en un plazo de 2 semanas tras la recepción del correo electrónico de confirmación. Transcurrida la fecha límite, se aplicará un recargo por demora de 50 € por semana, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

4. Programas de prácticas J1 EE. UU.

4.1 Normas de cancelación

Si el participante cancela tras la confirmación de las prácticas, se requerirá el pago íntegro, ya que el servicio se considera prestado con éxito.
Si ya se ha abonado la totalidad, no se concederá ningún reembolso.
No se permiten participantes sustitutos.
El incumplimiento de las normas del programa por parte del participante podrá dar lugar a la cancelación sin derecho a reembolso.

4.2 Depósito y reembolso

El depósito de 300 € es reembolsable únicamente si no se encuentran prácticas que coincidan con los requisitos de la solicitud. En caso contrario, se retendrá en concepto de gastos de gestión.

4.3 Denegación de visado

En caso de denegación del visado J-1 por parte de un consulado o embajada de EE. UU., se podrá conceder un reembolso parcial de la cuota de solicitud del DS-2019 si se cumplen todas las condiciones siguientes:

El solicitante no ha infringido las leyes de EE. UU. ni las regulaciones del visado.
Se devuelve el formulario DS-2019 original.
La solicitud de reembolso se realiza en un plazo de 6 meses desde la fecha prevista de inicio del programa.

Importes de reembolso en caso de denegación de visado:

500 € para programas de 2 a 6 meses
600 € para programas de 7 a 12 meses

5. Servicios de Selección

5.1 Empresas

Las tarifas se cobran únicamente en caso de selección con éxito, definida como la aceptación de unas prácticas en la empresa de acogida por parte de un candidato procedente de una entidad educativa colaboradora. El coste se determina en función de los requisitos lingüísticos, la institución educativa/país, las necesidades formativas y la duración de la estancia. El pago se efectuará de forma íntegra una vez firmado el Convenio de Prácticas, salvo en casos de cancelación por parte del estudiante o de selección fallida. Si las prácticas finalizan antes de tiempo, el precio podrá reducirse proporcionalmente al periodo completado.

5.2 Estudiantes

Los servicios básicos de selección son gratuitos para los estudiantes. Se requiere un depósito de garantía de 150 € para confirmar la plaza. Este depósito es reembolsable 14 días después de la fecha de inicio de la práctica, siempre que se cumpla con la incorporación a la plaza.

6. Casos no reembolsables

No se emitirán reembolsos si:

El participante no cumple los requisitos de elegibilidad tras la compra
El participante se retira voluntariamente tras haber recibido una oferta acorde a los requisitos acordados
El participante no facilita la documentación requerida o no responde con brevedad
El participante rechaza ofertas acordes sin un motivo válido
Se produce una mala conducta, comportamiento no profesional o incumplimiento de los Términos y Condiciones

7. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sevilla, España.

8. Contacto

The Student Mobility SLU – Spain Internship
Av. Flota de Indias, 16, 41011 Sevilla, Spain
Calle Pelay Correa, 81, 1º, 41010 Sevilla, Spain
Teléfono: +34 854 64 85 44
Email: info@spain-internship.com