Prácticas de atención al cliente y marketing en una escuela de idiomas en Alicante

Aspectos destacados del puesto:
Únase a una escuela de idiomas acreditada por el Instituto Cervantes en Alicante como auxiliar de recepción y becario de marketing. En este puesto dinámico, desempeñará un papel clave en la atención al cliente y apoyará las actividades de marketing de la escuela, ayudando a crear una experiencia positiva para los estudiantes internacionales al tiempo que promueve la marca de la escuela. Sus responsabilidades incluirán:

• Atención al cliente: Sea el primer punto de contacto para los estudiantes actuales y potenciales, atendiendo consultas, proporcionando información sobre los cursos y ayudando con la inscripción y la programación.

• Gestión de redes sociales: Ayude a actualizar y mantener las plataformas de redes sociales de la escuela, publicando actualizaciones semanales sobre cursos, eventos y actividades para mantener a los estudiantes informados e interesados.

• Apoyo de marketing: Ayude con la gestión de la base de datos, asegurando registros precisos de los estudiantes, ayudando con las campañas de correo electrónico y apoyando las actividades de marketing que promueven los programas lingüísticos y culturales de la escuela.

• Colaboración con el equipo de marketing: Trabaje en estrecha colaboración con el departamento de marketing para desarrollar e implementar campañas creativas que resuenen con el público internacional, ayudando a atraer a más estudiantes a la escuela.

• Coordinación de eventos: Ayude a organizar eventos culturales, programas de intercambio de idiomas y actividades especiales para los estudiantes, promoviendo la integración del aprendizaje del idioma español y la inmersión cultural.

Estas prácticas le ofrecen la oportunidad de adquirir experiencia práctica tanto en relaciones con los clientes como en administración de marketing dentro de un entorno educativo, al tiempo que contribuye a los esfuerzos de la escuela por ofrecer una educación lingüística y experiencias culturales de alta calidad.

Al final de las prácticas:
Adquirirá una valiosa experiencia en:

• Relaciones con los clientes: Mejore sus habilidades interpersonales tratando directamente con estudiantes y clientes potenciales, gestionando consultas y proporcionando un excelente servicio en un entorno multicultural.

• Participación en las redes sociales: Aprenda a crear y programar contenido atractivo en varias plataformas, comprendiendo cómo gestionar la presencia en línea de una escuela e interactuar con un público internacional.

• Administración de marketing: Adquiera experiencia en la gestión de bases de datos, el manejo de los registros de los estudiantes y el apoyo a las campañas de correo electrónico y otras tareas de marketing.

• Operaciones escolares: Comprenda las funciones cotidianas de una escuela de idiomas acreditada, incluyendo la presentación de informes, las tareas administrativas y la coordinación de las actividades educativas.

• Colaboración en equipo: Trabaje junto a profesionales dedicados tanto en los equipos de atención al cliente como de marketing, aprendiendo a colaborar eficazmente en un entorno de ritmo rápido.

• Inmersión cultural: Sumérjase por completo en el estilo de vida español, experimentando la cultura de primera mano mientras contribuye al viaje educativo de estudiantes de todo el mundo.

Además, tendrá la oportunidad de realizar un curso de español gratuito, mejorando sus habilidades lingüísticas mientras experimenta la cultura española tanto dentro como fuera del aula.

Ventajas:

• Una oportunidad única para adquirir experiencia tanto en atención al cliente como en marketing dentro de una prestigiosa institución educativa.

• Curso gratuito de español para mejorar sus habilidades y sumergirse en el idioma y la cultura de España.

• Descuento en el alojamiento para que su estancia en Alicante sea más asequible mientras adquiere experiencia laboral práctica.

• Conocimiento de las operaciones de una escuela de idiomas acreditada por el Instituto Cervantes, una autoridad reconocida en la enseñanza del idioma español.

• Desarrolle sólidas habilidades de comunicación, organización y marketing, que son transferibles a varios puestos en la educación y los negocios.

Quién es usted:
Es usted un jugador de equipo con buenas habilidades organizativas y al menos un nivel B1 de español. Está deseando:

• Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a los estudiantes y clientes potenciales, asegurando que todas sus necesidades sean satisfechas de manera oportuna y profesional.

• Contribuir tanto a las operaciones de recepción como a las actividades de marketing, aportando su creatividad y entusiasmo a las plataformas de redes sociales y a las actividades promocionales de la escuela.

• Trabajar en un entorno dinámico y multicultural, colaborando con miembros del equipo de diferentes orígenes para ofrecer la mejor experiencia a los estudiantes internacionales.

• Aprender y crecer en un entorno de escuela de idiomas, aprovechando la oportunidad de adquirir experiencia en el mundo real mientras se sumerge en la cultura española.

Estas prácticas ofrecen una fantástica oportunidad para desarrollar habilidades polifacéticas en atención al cliente, marketing y educación, todo ello mientras vive en la hermosa ciudad costera de Alicante.