Dynamische Front Desk & guest relations stage bij een hostel in het centrum van Madrid

Functie Highlights:
Word onderdeel van een gastvrij hostel in het hart van Madrid als Front Desk Receptionist stagiair. In deze uitdagende rol sta je in het centrum van de operatie, werk je nauw samen met het hostelteam en beheer je verschillende dagelijkse receptietaken. Je hebt contact met internationale gasten en zorgt voor een soepel en aangenaam verblijf. Je taken omvatten het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en het verstrekken van lokale informatie om hun bezoek te verbeteren. Deze functie biedt je de kans om deel uit te maken van een vriendelijk en professioneel team, waarbij je direct invloed hebt op de gastenbeleving. Flexibiliteit is belangrijk, aangezien je verschillende diensten draait, waaronder ochtend-, avond- en soms nachtdiensten, om ervoor te zorgen dat de receptie altijd bemand is en soepel draait.

Aan het einde van de stage:
Aan het einde van je stage heb je praktijkervaring opgedaan in front desk werkzaamheden, gastenservice en effectief probleemoplossend vermogen in een drukke hostelomgeving. Je bent ervaren in het afhandelen van vragen en klachten van gasten, waarbij je ervoor zorgt dat gasten zich gedurende hun verblijf goed verzorgd voelen. Je hebt ook je communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden verbeterd, die cruciaal zijn in de hospitalitybranche. Deze stage biedt de perfecte kans om essentiële vaardigheden te ontwikkelen die een stevige basis vormen voor een carrière in hospitality, klantenservice of toerisme.

Vergoeding en voordelen:
Tijdens je stage ontvang je een maandelijkse vergoeding van €200 om je te helpen met je levensonderhoud. Daarnaast biedt het hostel een ontbijtbuffet om je dag goed te beginnen, samen met internettoegang, zodat je verbonden kunt blijven. Deze voordelen, in combinatie met de praktijkervaring, zorgen ervoor dat je tijd als stagiair zowel verrijkend als comfortabel is.

Wie je bent:
Je bent een extraverte en hardwerkende persoon met een passie voor uitstekende klantenservice. Je spreekt vloeiend Engels (lezen, schrijven, luisteren en spreken) en hebt minimaal gemiddeld niveau Spaans om effectief te communiceren met zowel internationale als lokale gasten. Extra taalvaardigheden zijn een plus en vergroten je vermogen om met een breder scala aan gasten om te gaan. Je bent beschikbaar voor minimaal 3 maanden en bent klaar om je energie en enthousiasme bij te dragen aan een samenwerkende teamomgeving. Je positieve houding, bereidheid om te leren en proactieve aanpak maken je een aanwinst voor het team en helpen een gastvrije sfeer te creëren voor alle gasten.

Aanvullende vaardigheden en kwalificaties:

• Vloeiend Engels (zowel gesproken als geschreven) en minimaal gemiddeld niveau Spaans.

• Extra talen (zoals Frans, Italiaans of Duits) zijn een pre.

• Beschikbaar voor minimaal 3 maanden.

• Een vriendelijke, positieve houding en sterke klantenservicevaardigheden.

• Vermogen om in verschillende diensten te werken (ochtend, avond en nacht).

• Sterke communicatie en probleemoplossende vaardigheden.

• Gemotiveerd om bij te dragen aan een positieve en vriendelijke teamomgeving.

Waarom deze stage iets voor jou is:
Deze stage biedt een unieke kans om je onder te dompelen in de snelle wereld van hospitality, waarbij je essentiële vaardigheden leert die je carrièremogelijkheden vergroten. Madrid is een levendige, internationale stad die een spannende achtergrond vormt voor je stage-ervaring. Je krijgt de kans om mensen van over de hele wereld te ontmoeten, nieuwe culturen te ontdekken en blijvende professionele connecties te maken terwijl je waardevolle ervaring opdoet. Als je graag een carrière in de hospitalitybranche wilt ontwikkelen en het idee je aanspreekt om in een vriendelijk en dynamisch team te werken, dan is deze stage echt iets voor jou!

Ben je klaar om de volgende stap in je hospitalitycarrière te zetten? Solliciteer nu en begin je reis met ons in Madrid!