Tirocinio come receptionist d'hotel: hotel a 3 stelle a Minorca, Isole Baleari (€300-450/mese, alloggio incluso)

Punti salienti del ruolo:
Come receptionist, sarai il primo punto di contatto per i clienti, svolgendo un ruolo cruciale nel plasmare la loro esperienza e soddisfazione complessiva. Sarai responsabile della creazione di un ambiente accogliente per gli ospiti, assicurandoti che si sentano a proprio agio e apprezzati dal momento in cui arrivano. I tuoi compiti includeranno:

• Accogliere i clienti al loro arrivo, garantendo un'esperienza di accoglienza cordiale e professionale.

• Gestire richieste di persona e gestire le procedure di check-in e check-out in modo efficiente e accurato.

• Pianificare e organizzare gli arrivi di gruppo, garantendo un coordinamento fluido e un'elaborazione accurata delle prenotazioni di gruppo in conformità con le politiche dell'hotel.

• Gestire informazioni turistiche in diverse lingue, assistendo gli ospiti con attrazioni e servizi locali per migliorare il loro soggiorno.

• Occuparsi delle attività generali di gestione della reception, gestire la reception telefonica internazionale e indirizzare le chiamate secondo necessità.

• Soddisfare le diverse esigenze degli ospiti, risolvere eventuali problemi o inconvenienti che si presentano durante il loro soggiorno e garantire la loro soddisfazione generale dei servizi dell'hotel.

Durante il tuo tirocinio, acquisirai esperienza nel multitasking, nella definizione delle priorità delle attività e nel lavoro in un ambiente frenetico, promuovendo al contempo eccellenti capacità di comunicazione e risoluzione dei problemi.

Al termine del tirocinio:
Avrai sviluppato solide capacità di servizio clienti, organizzazione e risoluzione dei problemi nel contesto di un ambiente alberghiero a 3 stelle. L'esperienza pratica che acquisirai nella reception dell'hotel e nelle operazioni di front office ti fornirà una solida base per iniziare la tua carriera internazionale nel settore dell'ospitalità. Oltre all'inestimabile esperienza nel settore dell'ospitalità, avrai l'opportunità di interagire con persone provenienti da tutto il mondo, sviluppando ulteriormente le tue capacità di comunicazione in un ambiente multilingue. I vantaggi includono uno stipendio mensile e l'alloggio, che ti consentono di vivere comodamente mentre acquisisci esperienza pratica nel tuo campo.

Chi sei:

• Possiedi un livello avanzato di inglese e spagnolo, che ti consente di comunicare efficacemente sia con gli ospiti locali che internazionali.

• Sei orientato al cliente, puntando sempre a fornire il miglior servizio ed esperienza possibile agli ospiti.

• Sei appassionato, motivato, dinamico ed energico, portando un atteggiamento positivo sul posto di lavoro.

• È richiesto un accordo di formazione firmato dal tuo istituto scolastico.

• La durata minima del tirocinio è di 3 mesi, con 40 ore settimanali su turni rotativi, il che ti consente di acquisire una conoscenza completa delle operazioni di reception dell'hotel.

• Hai voglia di imparare, sei adattabile e aperto a lavorare in un ruolo frenetico e a contatto con il pubblico.