Stage retribuito come receptionist in ostello: Marbella, Spagna (€200/mese, alloggio incluso)

Posizione: Marbella, Spagna | Tipo: Stage part-time

Sull'azienda

Unisciti a una dinamica academy dell'ospitalità specializzata nella formazione di stagisti in operazioni reali di ostelli e hotel. Il nostro team collaborativo si concentra sulla fornitura di esperienze eccezionali agli ospiti, offrendo al contempo agli stagisti un'esposizione pratica alla gestione quotidiana dell'ospitalità nella splendida Marbella, in Spagna. Acquisisci informazioni sul servizio clienti, sulle prenotazioni e sulla gestione della proprietà lavorando in un ambiente di supporto e multiculturale.

Panoramica del ruolo

Siamo alla ricerca di stagisti entusiasti da inserire nel nostro team di reception dell'ostello. In qualità di receptionist, svolgerai un ruolo fondamentale nella creazione di esperienze accoglienti per gli ospiti, nella gestione delle prenotazioni, nell'assistenza con le traduzioni e nella supervisione del personale delle pulizie. Questo stage offre un'esperienza pratica nelle operazioni di ospitalità e ti consente di sviluppare le tue competenze professionali in un vivace centro turistico.

Responsabilità chiave

• Fornire un eccellente servizio clienti agli ospiti dell'ostello, assistendo con le richieste e risolvendo eventuali problemi in modo efficiente.
• Gestire i sistemi di prenotazione, elaborare le prenotazioni e mantenere registri accurati dei soggiorni degli ospiti.
• Tradurre comunicazioni e documenti tra inglese e spagnolo per facilitare le operazioni.
• Supervisionare il personale delle pulizie per garantire che l'ostello rimanga accogliente, igienico e organizzato.
• Assistere nelle operazioni quotidiane, inclusi check-in, check-out e orientamento degli ospiti.
• Collaborare con il team per mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione degli ospiti.

Requisiti del candidato

• Fluente in inglese con una buona conoscenza dello spagnolo per supportare la comunicazione quotidiana.
• Forti capacità interpersonali e di comunicazione con un atteggiamento amichevole e professionale.
• Disponibile a lavorare 40 ore settimanali e impegnarsi per un minimo di 3 mesi.
• Interesse per la gestione dell'ospitalità, il servizio clienti e le operazioni di ostello.
• Organizzato e proattivo, con attenzione ai dettagli nella gestione delle prenotazioni e nella supervisione delle attività.
• A proprio agio nel lavorare in un ambiente multiculturale e frenetico.
• Motivato ad acquisire esperienza pratica e sviluppare competenze professionali in un ambiente incentrato sul turismo.

Entro la fine del tuo tirocinio

Dopo aver completato questo stage, avrai acquisito esperienza pratica nella gestione di ostelli e nei servizi di ospitalità. Te ne andrai con migliori competenze linguistiche, conoscenza pratica delle relazioni con gli ospiti e una migliore comprensione del settore del turismo.

• Migliori capacità di servizio clienti e comunicazione in un ambiente di ospitalità professionale.
• Esperienza pratica nella gestione delle prenotazioni e nelle operazioni di ostello.
• Miglioramento della conoscenza della lingua inglese e spagnola attraverso l'applicazione nel mondo reale.
• Capacità di lavorare efficacemente in un team multiculturale e gestire le responsabilità operative in modo indipendente.

Cosa offriamo

• Alloggio incluso, che ti consente di vivere e lavorare comodamente a Marbella durante il tuo stage.
• Formazione pratica nella reception dell'ostello e nella gestione operativa.
• Opportunità di sviluppare competenze professionali e migliorare il tuo CV nel settore dell'ospitalità.
• Ambiente di squadra di supporto ed esposizione a ospiti internazionali e ambienti di lavoro multiculturali.