Politique d’annulation et de remboursement – Spain Internship
Date d’entrée en vigueur : 2008
Fournisseur : The Student Mobility SLU (CIF : B90331588)
Adresses enregistrées :
Av. Flota de Indias, 16, 41011 Séville, Espagne
Calle Pelay Correa, 81, 1º, 41010 Séville, Espagne
Domaines : www.spain-internship.com et www.piktalent.com (ci-après « Spain Internship », « Piktalent » ou « The Student Mobility SLU »).
Contact : Téléphone : +34 854 64 85 44
1. Objet de cette politique
Cette politique d’annulation et de remboursement explique les conditions dans lesquelles les participants ou les entreprises peuvent annuler les services fournis par The Student Mobility SLU et quand des remboursements peuvent s’appliquer.
Elle s’applique aux services suivants :
Services de recherche de stages Premium
Programmes de stages J1 USA
Services de recrutement
2. Conditions générales
Les demandes d’annulation doivent être faites par écrit à info@spain-internship.com.
Les remboursements seront traités en utilisant le mode de paiement initial, dans un délai de 30 jours calendaires après approbation.
Les montants des remboursements peuvent être réduits des frais administratifs ou de traitement, comme spécifié pour chaque service.
Aucun remboursement ne sera accordé une fois qu’un service est considéré comme terminé ou exécuté.
Les cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, troubles politiques, modifications juridiques) peuvent modifier les délais ou l’admissibilité au remboursement, évalués individuellement.
3. Services de recherche de stages Premium
3.1. Accord et acompte
- Une fois l’accord de service signé et l’acompte versé, les exigences ne peuvent pas être modifiées.
- Les modifications seront traitées comme un retrait volontaire, et Spain Internship peut interrompre la recherche de placement.
- La période de recherche de placement s’étend du paiement de l’acompte jusqu’à la date limite indiquée dans l’accord.
3.2. Règles relatives à l’acompte et au remboursement
L’acompte est remboursable uniquement si aucun stage correspondant aux exigences convenues n’est trouvé avant la date limite.
Une fois que le candidat est interviewé et accepté pour un stage correspondant, le paiement intégral des frais restants est obligatoire, que le candidat choisisse ou non d’assister au placement.
Dans les cas suivants, aucun remboursement ne sera fourni et l’acompte sera conservé :
Retrait volontaire après le début du service.
Changement des exigences de poste après l’acceptation, entraînant un rejet.
Rejet d’une offre correspondant aux exigences convenues en raison d’un manque de réponse ou d’une réponse tardive.
Rejet par l’université d’un placement correspondant en raison d’exigences non divulguées.
Refus d’un entretien avec une entreprise correspondante sans motif valable.
L’étudiant est responsable de la fourniture de tout accord de formation requis ; les annulations dues à l’absence de ce document ne sont pas admissibles au remboursement.
Toutes les informations relatives à la proposition de service sont confidentielles et ne peuvent pas être partagées avec des tiers.
3.3. Délais de paiement et pénalités
Les frais totaux doivent être payés dans les 2 semaines suivant la réception de l’e-mail de confirmation.
Une pénalité de retard de paiement de 50 € par semaine s’appliquera après la date limite, sauf accord écrit contraire.
4. Programmes de stages J1 USA
4.1. Règles d’annulation
Si le participant annule après la confirmation du placement, le paiement intégral est requis, car le service est considéré comme ayant été fourni avec succès.
S’il a déjà été payé en totalité, aucun remboursement ne sera accordé.
Les participants de remplacement ne sont pas autorisés.
Les violations du programme par le participant peuvent entraîner l’annulation sans remboursement.
4.2. Acompte et remboursement
L’acompte de 300 € est remboursable uniquement si aucun stage correspondant aux exigences du formulaire de candidature n’est trouvé. Sinon, il sera conservé à titre de frais d’administration.
4.3. Refus de visa
En cas de refus de visa J-1 par un consulat ou une ambassade américaine, un remboursement partiel des frais de demande de DS-2019 peut être accordé si :
Le demandeur n’a pas enfreint la loi américaine ou les règlements en matière de visa.
Le formulaire DS-2019 original est retourné.
La demande de remboursement est faite dans les 6 mois suivant la date de début prévue du programme.
Montants du remboursement en cas de refus de visa :
500 € pour les programmes de 2 à 6 mois
600 € pour les programmes de 7 à 12 mois
5. Services de recrutement
5.1. Entreprises
Les frais sont facturés uniquement en cas de recrutement réussi, défini comme un candidat d’un établissement d’enseignement collaborateur acceptant un stage dans l’entreprise d’accueil.
Le coût est déterminé par des facteurs tels que les exigences linguistiques, l’établissement d’enseignement/le pays, les besoins de formation et la durée du séjour.
Le paiement est dû en totalité une fois l’accord de formation signé, sauf en cas d’annulation par l’étudiant ou de recrutement infructueux.
Si le stage se termine plus tôt, le prix peut être réduit proportionnellement à la période effectuée.
5.2. Étudiants
Les services de recrutement de base sont gratuits pour les étudiants.
Un acompte de garantie de 150 € est requis pour confirmer un poste, remboursable 14 jours après la date de début du stage si le placement est honoré.
6. Situations non remboursables
Aucun remboursement ne sera effectué si :
Le participant ne satisfait pas aux exigences d’admissibilité après l’achat.
Le participant se retire volontairement après qu’une offre correspondant aux exigences convenues a été faite.
Le participant ne fournit pas les documents requis ou ne répond pas rapidement.
Le participant rejette les offres correspondantes sans motif valable.
Une inconduite, un comportement non professionnel ou des violations des conditions générales se produisent.
7. Droit applicable
Cette politique est régie par le droit espagnol, les litiges étant soumis à la juridiction des tribunaux de Séville, en Espagne.
8. Contact
The Student Mobility SLU – Spain Internship
Av. Flota de Indias, 16, 41011 Séville, Espagne
Calle Pelay Correa, 81, 1º, 41010 Séville, Espagne
Téléphone : +34 854 64 85 44
